Apa Itu Fulfillment: Pengertian, Jenis, Tahapan, dan Bedanya dari Gudang
20 Dec 2022
Seiring berkembangnya eCommerce, Jasa Fulfillment semakin menjadi primadona di Indonesia. Untuk yang #SellerCerdik yang belum terlalu familiar terhadap jenis layanan ini, penting untuk mengetahui pengertian Jasa Fulfillment, lengkap dengan tahapan proses dan jenisnya.
Sekilas, Jasa Fulfillment erat kaitannya dengan pergudangan (warehousing). Biasa digunakan dalam lingkup eCommerce berskala besar, layanan ini berperan sebagai tempat penyimpanan produk beserta proses keluar masuk dan diteruskan ke proses pengiriman.
Tidak sedikit yang merasa asing dengan istilah ini, khususnya sektor B2B dan B2C. Untuk itu, simak lebih lanjut ulasan terkait jasa fulfillment berikut ini.
1. Pengertian Jasa Fulfillment
Secara terminologi, Jasa Fulfillment berarti pemenuhan pesanan konsumen. Sebagai inovasi fungsi pergudangan, jasa ini mencakup pengambilan dan pengemasan barang, hingga pengiriman barang pesanan kepada konsumen.
Dengan kata lain, Jasa fulfillment merujuk pada jasa pemenuhan dalam gudang penyimpanan dan pemrosesan pesanan yang dilengkapi dengan sistem terkini yang mengatur seluruh operasional agar berjalan secara profesional.
Berkat pesatnya perkembangan industri dan teknologi, kini muncul istilah e-Fulfillment. Mirip fulfillment, e-fulfillment fokus pada pemenuhan kebutuhan layanan pergudangan berbentuk digital, seperti marketplace atau e-Commerce.
2. Jenis Jasa Fulfillment
Dalam praktiknya, ada tiga jenis Jasa Fulfillment yang tersedia di lapangan. Setiap jenis pun memiliki spesifikasinya masing-masing. Biar tak penasaran, yuk kenali jenis jasa fulfillment di bawah ini.
- Dropshipping
Siapa yang tak kenal jenis jasa fulfillment dropship? Banyak dipraktikkan di Indonesia, jenis fulfillment ini bekerja dengan cara meneruskan detail pesanan beserta alamat pembeli ke supplier. Selanjutnya, supplier akan melakukan tahap pemrosesan dan pengiriman pesanan ke pembeli.
- In-house Fulfillment
Jenis jasa fulfillment yang sepenuhnya dikerjakan sendiri dikenal sebagai in-house fulfillment. Tanpa perantara layanan pihak ketiga, #SellerCerdik perlu berupaya untuk berinvestasi di sistem fulfillment otomatis.
- Fulfillment Pihak Ketiga
Jenis jasa fulfillment yang terakhir adalah fulfillment pihak ketiga. Kebalikan dari in-house fulfillment, jenis layanan ini menyediakan sumber daya dan teknologi untuk bisnis e-Commerce yang masih terbatas.
3. Tahapan Jasa Fulfillment
Sebagai pengembangan pergudangan, tahapan jasa fulfillment tidak hanya terbatas pada penerimaan dan penyimpanan persediaan produk. Layanan ini menyediakan mekanisme pemrosesan pesanan hingga tiba ke tangan konsumen. Berikut rinciannya.
Penerimaan Persediaan
Tahapan awal dalam jasa fulfillment yaitu menerima persediaan barang. Dengan memanfaatkan jasa ini, pihak penyedia layanan akan bertanggung jawab terhadap seluruh manajemen persediaan yang #SellerCerdik titipkan, termasuk proses penyetokan ulang barang hingga pengiriman barang.
Penyimpanan Persediaan
Selain penerimaan persediaan produk, tahapan jasa fulfillment juga mencakup penyimpanan persediaan. Pada tahap ini, #SellerCerdik bisa menyimpan barang di dalam rak dan menata aliran keluar-masuk persediaan dengan rinci. Hal ini tentunya memudahkanmu dalam mengecek stok barang yang masih tersedia dan dapat dijual ke pembeli.
Pemrosesan Pesanan
Usai mengirimkan detail pesanan ke jasa fulfillment, pihak penyedia layanan akan mengatur pemrosesan pesanan. Tahap ini terdiri dari memilih stok sesuai pesanan, inspeksi, pengemasan, dan membawanya ke tempat pengiriman.
Pengiriman Pesanan
Tak sedikit penyedia jasa fulfillment yang bekerjasama dengan jasa ekspedisi pengiriman sehingga proses pengiriman pesanan berjalan tanpa antre terlalu lama. Pada tahap ini, jasa fulfillment dapat mengatur agar paket dijemput kurir atau diantar ke kantor cabang ekspedisi terdekat.
Penanganan Retur Pesanan
Tahapan terakhir jasa fulfillment adalah penanganan retur pesanan atau pengembalian uang. Jasa fulfillment umumnya telah menetapkan kebijakan retur sehingga memudahkan proses retur bagi #SellerCerdik dan pembeli. Tak hanya itu, kebijakan ini pun didesain seefisien mungkin guna meminimalisir timbulnya kesalahan maupun kekacauan pesanan.
Nah, itu dia pengertian Jasa Fulfillment beserta jenis dan tahapannya. Fulfillment merupakan serangkaian proses sejak penerimaan pesanan, pengemasan, hingga pengiriman barang ke alamat tujuan.
Salah satu langkah awal dalam menjalankan bisnis online adalah membuat situs toko online. Tak perlu bingung bagaimana caranya sebab ada STORE2GO yang bisa diandalkan. Sebagai eCommerce Enabler dan Omnichannel Platform terpercaya di Indonesia, dengan Layanan eCommerce Fulfillment STORE2GO jangkau pelanggan lebih luas dan ekspansi bisnis menjadi lebih efisien. Klik https://store2go.co.id/ sekarang juga untuk info lengkapnya!
20 Dec 2022
Seiring berkembangnya eCommerce, Jasa Fulfillment semakin menjadi primadona di Indonesia. Untuk yang #SellerCerdik yang belum terlalu familiar terhadap jenis layanan ini, penting untuk mengetahui pengertian Jasa Fulfillment, lengkap dengan tahapan proses dan jenisnya.
Sekilas, Jasa Fulfillment erat kaitannya dengan pergudangan (warehousing). Biasa digunakan dalam lingkup eCommerce berskala besar, layanan ini berperan sebagai tempat penyimpanan produk beserta proses keluar masuk dan diteruskan ke proses pengiriman.
Tidak sedikit yang merasa asing dengan istilah ini, khususnya sektor B2B dan B2C. Untuk itu, simak lebih lanjut ulasan terkait jasa fulfillment berikut ini.
1. Pengertian Jasa Fulfillment
Secara terminologi, Jasa Fulfillment berarti pemenuhan pesanan konsumen. Sebagai inovasi fungsi pergudangan, jasa ini mencakup pengambilan dan pengemasan barang, hingga pengiriman barang pesanan kepada konsumen.
Dengan kata lain, Jasa fulfillment merujuk pada jasa pemenuhan dalam gudang penyimpanan dan pemrosesan pesanan yang dilengkapi dengan sistem terkini yang mengatur seluruh operasional agar berjalan secara profesional.
Berkat pesatnya perkembangan industri dan teknologi, kini muncul istilah e-Fulfillment. Mirip fulfillment, e-fulfillment fokus pada pemenuhan kebutuhan layanan pergudangan berbentuk digital, seperti marketplace atau e-Commerce.
2. Jenis Jasa Fulfillment
Dalam praktiknya, ada tiga jenis Jasa Fulfillment yang tersedia di lapangan. Setiap jenis pun memiliki spesifikasinya masing-masing. Biar tak penasaran, yuk kenali jenis jasa fulfillment di bawah ini.
- Dropshipping
Siapa yang tak kenal jenis jasa fulfillment dropship? Banyak dipraktikkan di Indonesia, jenis fulfillment ini bekerja dengan cara meneruskan detail pesanan beserta alamat pembeli ke supplier. Selanjutnya, supplier akan melakukan tahap pemrosesan dan pengiriman pesanan ke pembeli.
- In-house Fulfillment
Jenis jasa fulfillment yang sepenuhnya dikerjakan sendiri dikenal sebagai in-house fulfillment. Tanpa perantara layanan pihak ketiga, #SellerCerdik perlu berupaya untuk berinvestasi di sistem fulfillment otomatis.
- Fulfillment Pihak Ketiga
Jenis jasa fulfillment yang terakhir adalah fulfillment pihak ketiga. Kebalikan dari in-house fulfillment, jenis layanan ini menyediakan sumber daya dan teknologi untuk bisnis e-Commerce yang masih terbatas.
3. Tahapan Jasa Fulfillment
Sebagai pengembangan pergudangan, tahapan jasa fulfillment tidak hanya terbatas pada penerimaan dan penyimpanan persediaan produk. Layanan ini menyediakan mekanisme pemrosesan pesanan hingga tiba ke tangan konsumen. Berikut rinciannya.
Penerimaan Persediaan
Tahapan awal dalam jasa fulfillment yaitu menerima persediaan barang. Dengan memanfaatkan jasa ini, pihak penyedia layanan akan bertanggung jawab terhadap seluruh manajemen persediaan yang #SellerCerdik titipkan, termasuk proses penyetokan ulang barang hingga pengiriman barang.
Penyimpanan Persediaan
Selain penerimaan persediaan produk, tahapan jasa fulfillment juga mencakup penyimpanan persediaan. Pada tahap ini, #SellerCerdik bisa menyimpan barang di dalam rak dan menata aliran keluar-masuk persediaan dengan rinci. Hal ini tentunya memudahkanmu dalam mengecek stok barang yang masih tersedia dan dapat dijual ke pembeli.
Pemrosesan Pesanan
Usai mengirimkan detail pesanan ke jasa fulfillment, pihak penyedia layanan akan mengatur pemrosesan pesanan. Tahap ini terdiri dari memilih stok sesuai pesanan, inspeksi, pengemasan, dan membawanya ke tempat pengiriman.
Pengiriman Pesanan
Tak sedikit penyedia jasa fulfillment yang bekerjasama dengan jasa ekspedisi pengiriman sehingga proses pengiriman pesanan berjalan tanpa antre terlalu lama. Pada tahap ini, jasa fulfillment dapat mengatur agar paket dijemput kurir atau diantar ke kantor cabang ekspedisi terdekat.
Penanganan Retur Pesanan
Tahapan terakhir jasa fulfillment adalah penanganan retur pesanan atau pengembalian uang. Jasa fulfillment umumnya telah menetapkan kebijakan retur sehingga memudahkan proses retur bagi #SellerCerdik dan pembeli. Tak hanya itu, kebijakan ini pun didesain seefisien mungkin guna meminimalisir timbulnya kesalahan maupun kekacauan pesanan.
Nah, itu dia pengertian Jasa Fulfillment beserta jenis dan tahapannya. Fulfillment merupakan serangkaian proses sejak penerimaan pesanan, pengemasan, hingga pengiriman barang ke alamat tujuan.
Salah satu langkah awal dalam menjalankan bisnis online adalah membuat situs toko online. Tak perlu bingung bagaimana caranya sebab ada STORE2GO yang bisa diandalkan. Sebagai eCommerce Enabler dan Omnichannel Platform terpercaya di Indonesia, dengan Layanan eCommerce Fulfillment STORE2GO jangkau pelanggan lebih luas dan ekspansi bisnis menjadi lebih efisien. Klik https://store2go.co.id/ sekarang juga untuk info lengkapnya!
